Politique de retour

Fenêtre d'éligibilité : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être retourné dans les 14 jours calendaires suivant sa réception.

Condition pour un retour réussi : les articles doivent être dans le même état que lorsqu'ils ont été reçus : inutilisés, en bon état et exempts de saleté, de taches ou de toute forme de dommage. Les articles sales, tachés ou ayant été maltraités ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Frais d'expédition : Les frais de retour de l'article sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vous assurer que l'article est emballé en toute sécurité et que la méthode d'expédition inclut le suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés.

Comment initier un retour :

1. Contactez-nous à info@drawscope.com avec votre demande de retour.
2. Incluez une preuve d’achat dans votre e-mail.
3. Nous vous fournirons une adresse de retour à laquelle vous devrez envoyer votre article.

Processus de remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article, nous traiterons votre remboursement. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé au moment de l'achat.

En adhérant à notre politique de retour, vous nous aidez à maintenir un haut niveau de service et à garantir un processus de retour fluide. Merci d'avoir fait du shopping avec nous!